Пытанне-адказ
Як падаць электронны зварот у дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі? Адзіная форма падачы электронных зваротаў у дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі З 2 студзеня 2023 г.уступіў у сілу Закон Рэспублікі Беларусь ад 28 чэрвеня 2022 г. № 176-З «аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб». Адным з самых значных змен стала змяненне парадку падачы электронных зваротаў у дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі. Заяўнікі падаюць такія звароты праз дзяржаўную адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (далей - сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў).
Відавочным перавагай ўкаранення такога інструмента з'яўляецца павышэнне зручнасці заяўнікаў пры падачы электронных зваротаў і атрымання адказаў на іх. Для гэтага створаны адмысловы сайт (http://обращения.бел), на якім заяўнікам трэба прайсці рэгістрацыю з пацвярджэннем сапраўднасці выкарыстаных для рэгістрацыі дадзеных, у выніку чаго будзе створаны асабісты кабінет заяўніка. Праз свой асабісты кабінет заяўнік зможа накіраваць звароты ў які цікавіць яго дзяржаўны орган або арганізацыю, а па выніках разгляду звароту адказ заяўніку прыйдзе па яго жаданні альбо ў асабісты кабінет у сістэме альбо яму можа быць накіраваны пісьмовы адказ. Пры гэтым уся інфармацыя аб пададзеных электронных зваротах і атрыманых на іх адказах (апавяшчэннях) будзе даступная заяўніку ў адным месцы з дапамогай асабістага электроннага кабінета ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў. Па сутнасці, замест неабходнасці запаўнення спецыялізаванай формы на кожным інтэрнэт-сайце дзяржаўнага органа ці іншай дзяржаўнай арганізацыі заяўніку прадастаўляецца адзіны інтэрфейс для афармлення электроннага звароту і яго падачы ў любую арганізацыю, падключаную да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў. Пасля яго адпраўкі сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў дазваляе наладзіць атрыманне імгненнага анлайн або SMS-паведамлення аб тым, на якой стадыі разгляду знаходзіцца электронны зварот. Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў для заяўнікаў ажыццяўляецца бясплатна. Іншыя спосабы падачы электронных зваротаў у цяперашні час не прымяняюцца ў працы. Напрыклад, накіраваны зварот на адрас электроннай пошты дзяржаўнага органа або дзяржаўнай арганізацыі не будзе ўлічвацца і разглядацца ў рамках Закона Аб зваротах. Варта заўважыць, што патрабаванні, што прад'яўляюцца да электронных зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, засталіся ранейшымі. Электронныя звароты грамадзян як і раней павінны ўтрымліваць:1. найменне і (або) адрас арганізацыі альбо пасада і (або) прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы асобы, якім накіроўваецца зварот;2. прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);3. выклад сутнасці звароту. Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца дакументы ў электронным выглядзе, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
Микашевичи – здоровый город" />
Лунинец – здоровый город" />
